Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. IDENTIFICAZIONE DEL TITOLARE

Il presente sito web è gestito e di titolarità di:

L'accesso e l'utilizzo di questo sito web attribuiscono la condizione di utente e comportano la piena e incondizionata accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

Le presenti condizioni regolano l'accesso e l'uso del sito, nonché gli acquisti effettuati tramite Lia Conti, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legislazione italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori.

2. USO DEL SITO WEB

L'utente si impegna a utilizzare il sito web in conformità alla legge, alla buona fede, all'ordine pubblico e alle presenti condizioni.

È severamente vietato utilizzare il sito web per:

  • Realizzare attività illecite, ingannevoli o fraudolente.

  • Tentare accessi non autorizzati a sistemi, database, server o aree riservate.

  • Introdurre virus informatici, malware o qualsiasi codice tecnologico dannoso.

  • Violare i diritti di proprietà intellettuale o industriale.

  • Raccogliere o trattare dati personali di terzi senza preventivo consenso.

  • Ostacolare, sovraccaricare o interferire con il normale funzionamento del sito web.

  • Danneggiare direttamente o indirettamente l'immagine, gli interessi o i sistemi di Lia Conti o di terzi.

Lia Conti si riserva il diritto di adottare tutte le misure necessarie (inclusa la sospensione dell'accesso) a tutela dei propri sistemi contro condotte fraudolente o illecite.

3. PRODOTTI

Lia Conti commercializza articoli di moda, abbigliamento, accessori e altri prodotti presenti nel catalogo del negozio online.

Le descrizioni, immagini, colori, taglie e caratteristiche dei prodotti sono presentate con la massima cura e precisione possibile.

Tuttavia, lievi variazioni nella resa cromatica o nei dettagli possono verificarsi a seconda dello schermo, del dispositivo o delle impostazioni grafiche utilizzate dal cliente.

4. PREZZI

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine.

Salvo diversa indicazione esplicita, tutti i prezzi si intendono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA e delle imposte applicabili.

Prima della conclusione della procedura d'acquisto, l'utente potrà visualizzare chiaramente il riepilogo del carrello, comprensivo del totale complessivo e delle eventuali spese di spedizione o costi accessori applicabili.

Lia Conti si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualunque momento; tali variazioni non incideranno in alcun caso sugli ordini già confermati.

5. CONCLUSIONE E CONFERMA DELL'ORDINE

Per effettuare un acquisto, l'utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, corrette e complete.

È responsabilità del cliente verificare con attenzione i dati inseriti durante il checkout, in particolare l'indirizzo di consegna e i recapiti di contatto.

A conclusione dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail automatica di conferma contenente il riepilogo dei dettagli d'acquisto.

La conferma dell'ordine attesta la ricezione della richiesta d'acquisto ed è subordinata alla disponibilità dei beni e alle presenti condizioni contrattuali.

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO

I pagamenti possono essere effettuati utilizzando i metodi di pagamento abilitati sul sito al momento dell'acquisto (es. carte di credito/debito, PayPal o altri gateway digitali).

Le transazioni e i dati di pagamento sono gestiti in modo protetto da provider terzi specializzati e conformi ai più rigorosi standard di sicurezza bancaria.

Lia Conti non memorizza né ha accesso diretto ai dati completi delle carte di pagamento del cliente.

7. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti in magazzino.

Nel caso eccezionale in cui un articolo ordinato non risultasse più disponibile dopo l'invio dell'ordine, Lia Conti informerà tempestivamente il cliente e procederà al rimborso integrale dell'importo corrisposto per tale articolo.

8. SPEDIZIONI E CONSEGNA

I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nella procedura d'ordine.

Durante la fase di acquisto, il cliente potrà verificare i dettagli e le modalità di consegna.

A titolo indicativo:

  • Tempi di preparazione ed evasione: circa 24-48 ore lavorative.

  • Tempi stimati di consegna: indicativamente 7-14 giorni lavorativi, salvo circostanze eccezionali, festività o cause di forza maggiore indipendenti dal ragionevole controllo di Lia Conti.

I tempi di consegna sono da intendersi come stime indicative. Il cliente è tenuto ad assicurare la correttezza dell'indirizzo e la reperibilità per la consegna.

9. DIRITTO DI RECESSO LEGALE

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e delle direttive UE sui contratti a distanza, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione materiale dei beni, senza necessità di motivazione e senza penali.

Tale diritto si esercita secondo i termini e con le eccezioni previste per legge (es. beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna).

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve comunicare espressamente la propria decisione prima della scadenza del termine a:

info@liaconti.com

Il consumatore dovrà restituire i beni entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso.

Salvo diverso accordo o espressa offerta da parte di Lia Conti di farsi carico della restituzione, i costi diretti di spedizione per la restituzione dei beni sono a carico del cliente, come previsto per legge e previamente comunicato.

10. POLITICA COMMERCIALE DI RESO A 30 GIORNI

In aggiunta al diritto di recesso legale, Lia Conti offre un termine commerciale esteso di reso fino a 30 giorni di calendario dalla data di consegna, disciplinato all'interno dell'apposita Informativa sui Resi.

Tale politica consente di richiedere il reso purché i prodotti siano intatti, non utilizzati e nelle condizioni originali.

I resi effettuati per motivi personali (cambio taglia, colore o ripensamento) sono soggetti alle spese di spedizione e alle condizioni indicate nella nostra Informativa sui Resi.

Questa estensione commerciale non pregiudica né sostituisce in alcun modo i diritti legali inderogabili del consumatore.

11. RIMBORSI

Qualora sia dovuto un rimborso, questo verrà eseguito mediante lo stesso strumento di pagamento adoperato dal cliente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo contrario e a condizione che ciò non comporti costi aggiuntivi per il cliente.

  • In caso di recesso legale, il rimborso avverrà entro i termini prescritti dalla legge (massimo 14 giorni dalla notifica o dalla ricezione dei beni).

  • Nei casi di reso commerciale a 30 giorni, il rimborso verrà disposto a seguito del controllo qualitativo del prodotto reso presso la nostra sede.

    Le eventuali spese di restituzione imputate al cliente non sono rimborsabili.

12. GARANZIA LEGALE E PRODOTTI NON CONFORMI

Tutti i prodotti venduti da Lia Conti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo italiano.

In caso di ricezione di un articolo difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine:

  1. Il cliente deve contattare tempestivamente il nostro servizio clienti all'indirizzo info@liaconti.com.

  2. È necessario indicare il numero d'ordine ed allegare fotografie dettagliate che documentino chiaramente l'anomalia o il difetto riscontrato.

Lia Conti verificherà la segnalazione e provvederà, in base alla normativa, al ripristino della conformità senza spese per il cliente (mediante riparazione, sostituzione, congrua riduzione del prezzo o risoluzione del contratto con rimborso).

13. MODIFICHE AI PRODOTTI E AL CATALOGO

Lia Conti si riserva la facoltà di aggiornare e modificare le caratteristiche, i prezzi, la disponibilità e i contenuti degli articoli sul sito.

Tali modifiche non riguarderanno gli ordini precedentemente conclusi e confermati.

14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Tutti i contenuti presenti sul sito (inclusi testi, loghi, marchi, grafiche, immagini, fotografie, schede descrittive, video, layout e software) sono di titolarità esclusiva di Lia Conti o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di copyright, marchi e proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, copia, pubblicazione o sfruttamento commerciale non autorizzato per iscritto.

15. LINK A SITI TERZI

Il sito può contenere collegamenti ipertestuali a piattaforme, social network o siti gestiti da terzi.

Lia Conti non esercita alcun controllo su tali risorse esterne e declina ogni responsabilità in merito a contenuti, politiche di trattamento dati o sicurezza di siti terzi.

16. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Lia Conti adotta misure di diligenza professionale per mantenere il sito accessibile e funzionante. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile per disservizi o interruzioni dovute a problemi tecnici della rete Internet, manutenzioni straordinarie o eventi estranei al proprio controllo.

Nessuna clausola dei presenti termini esclude o limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalle norme imperative vigenti.

17. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana di settore, secondo le modalità descritte nella nostra Informativa sulla Privacy, consultabile nell'apposita sezione del sito.

18. COOKIE E STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Il sito impiega cookie e tecnologie correlate. Le relative modalità d'impiego e le opzioni di gestione del consenso sono descritte dettagliatamente nella nostra Cookie Policy.

19. COMUNICAZIONI COMMERCIALI

L'invio di offerte promozionali, cataloghi o newsletter avviene previo specifico consenso dell'utente, che può essere revocato in qualunque momento utilizzando il link presente nei messaggi oppure scrivendo all'indirizzo:

info@liaconti.com

Il rilascio del consenso al marketing non costituisce requisito per effettuare acquisti.

20. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Lia Conti si riserva il diritto di aggiornare o revisionare periodicamente i presenti Termini e Condizioni per adeguarsi a novità normative o aziendali.

La versione applicabile a un ordine è sempre quella pubblicata sul sito al momento dell'invio dell'ordine stesso.

21. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana e alla normativa comunitaria europea.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti contratti con utenti che rivestono la qualifica di consumatori, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo italiano.

22. ASSISTENZA E RECAPITI

Per qualsiasi informazione, richiesta di supporto o chiarimento in merito ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattare il nostro servizio clienti a: